вопросы и ответы

0 ₽. принесём десяток оправ вашей мерки и покажем разницу на лице. примерка ни к чему не обязывает: уйти без покупки нормально, мы к этому привыкли.

в каждом салоне больше 800 оправ, и это не весь ассортимент: модель из другого салона привезём, новинки покажем в каталоге. если не подошло ничего — запишем вашу мерку и позовём, когда приедет поставка.

очки — это оправа плюс линзы. изготовление, футляр и салфетка уже включены в заказ — отдельно за них не платите. оправы начинаются от 2 999 ₽, полную сумму называем до оплаты: скрытых платежей нет.

посмотрите на внутреннюю сторону заушника очков, которые сидят хорошо: три числа через тире — ширина линзы, мост, заушник, например 52–18–140. пришлите их в telegram, отберём модели той же мерки.

примерочной с камерой у нас нет: посадку по фото не проверить, а именно она решает, будут очки съезжать или нет. зато есть подбор по форме лица, а понравившуюся модель забронируем в салоне до примерки.

проверим зрение бесплатно: 30 минут, 11 процедур, приём ведёт оптометрист. зрачок не расширяем, поэтому после проверки можно сразу за руль. рецепт на руки выдаём при заказе очков, а цифры сохраним в карте салона — заказать можно и позже.

да, принесите бланк или пришлите фото. перед сборкой сверим значения и снимем межцентровое расстояние по выбранной оправе — этой мерки в рецепте обычно нет. если рецепт старше года или зрение изменилось, перепроверим бесплатно.

линзы зрение не портят — мешает неверная центровка: если оптический центр не совпал с вашим зрачком, глаза устают. поэтому мерки снимает оптометрист, а не калькулятор, и готовые очки мы проверяем перед выдачей. несоответствие рецепту — производственный недостаток, переделаем по гарантии.

до −2,00 хватает индекса 1.50. сильнее −4,00 берите 1.67 или 1.74: линза тоньше по краю почти на треть, и в тонкой оправе это видно. точный расчёт по вашему рецепту сделаем при заказе.

можно, приносите. сначала посмотрим состояние: пластик со временем становится хрупким и может не выдержать вытачивания — скажем об этом до начала работы, а не после. сборка занимает те же 3–5 дней.

изготавливаем в мастерской за 3–5 дней. оправа без линз и солнцезащитные очки из наличия уезжают сразу.

да, по москве и по всей россии — и оправы, и готовые очки по рецепту. на сайте оформите самовывоз, а доставку согласуем после заказа по телефону или в telegram. наш курьер по москве в пределах мкад — 750 ₽. сдэк — по тарифу сдэк плюс 150 ₽. другой службой — по её тарифу и за ваш счёт, а курьера можем вызвать сами.

в корзине на сайте, по телефону +7 (495) 255 27 28 или сообщением в telegram — как удобнее. по очкам с линзами всё равно свяжемся: нужны значения рецепта и мерка. чек придёт в электронном виде.

да, в любом из трёх — китай-город, новослободская, университет, ежедневно 11:00–21:00 и бесплатно. заодно подгоним оправу по голове: это входит в заказ.

оправу без линз и солнцезащитные очки вернём в течение 14 дней — купили вы их в салоне или на сайте: на оправе не должно быть дефектов, нужны товарный вид, комплектация и документ о покупке. готовые очки и очковые линзы по вашему рецепту после получения возврату и обмену не подлежат, если у них нет недостатка: в салоне — по перечню пп рф № 2463, на сайте — по абз. 4 п. 4 ст. 26.1 зозпп, как товар с индивидуально-определёнными свойствами.

гарантия — 1 месяц с того дня, как вы забрали очки. покрываем производственные недостатки: сошедшее покрытие линзы, дефект оправы, несоответствие рецепту. механические повреждения, естественный износ, химию, температуру и ремонт в сторонней мастерской — нет.

0 ₽ и без срока: правка оправы, ультразвуковая чистка, винты, носоупоры, спайка дужек — весь срок носки, в любом салоне. очкам полезно заезжать на профилактику раз в три месяца, это тоже бесплатно.

приносите: правку, винты, носоупоры и спайку дужек сделаем бесплатно. если оправа не восстанавливается, механическое повреждение гарантия не покрывает.

до 10 календарных дней с момента требования, тем же способом, которым вы платили. заявление пришлём мы — заполнять бланки в салоне не нужно.

на любой товар из каталога и на изготовление очков: оправа, линзы, солнце, аксессуары. проверка зрения и обслуживание и так бесплатные — тратить на них сертификат не нужно.

сертификат оформляется как обычный товар в каталоге: курьер в пределах мкад — 750 ₽. нужен к дате — напишите в telegram, подберём срок и способ передачи.

доплатите разницу в салоне любым способом. если заказ вышел дешевле — остаток вернём на карту.

номиналы перечислены в каталоге. ориентир: оправа — от 2 999 ₽, а очки целиком это оправа плюс линзы, поэтому номинал берут с запасом. срок действия указан в самом сертификате, при оформлении подскажем.

три салона в центре москвы: китай-город (маросейка, 6–8, стр. 1), новослободская и университет. работаем ежедневно с 11:00 до 21:00 — без обеда и выходных.

на примерку — нет, приходите. на проверку зрения лучше записаться: кабинет один, а приём длится 30 минут, так вы не будете ждать. запись по телефону, в telegram или кнопкой на сайте.

работаем с официальными поставщиками брендов, к заказу выдаём чек и документы. зрение проверяем и очки собираем по медицинской лицензии № л041-01137-77/00642725 от 6 марта 2023 года — номер можно проверить в реестре росздравнадзора.

очки, в которых ходите сейчас, и рецепт, если он есть: по старым очкам видно мерку и посадку, это ускоряет подбор. остальное у нас есть.